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公司開展清障救援“服務好”專項檢查推進“五好高速”創建

日期:2018年12月03日 | 作者: | 瀏覽47 次

為進一步提高成德南高速公路道路救援服務質量和保通保暢服務效率,推動道路清障救援規范化管理和“五好高速”創建任務順利完成,2018年11月29日至11月30日,成德南公司就清障救援“服務好”內容對全線各清障組及社會救援力量進行了專項檢查。

檢查發現,公司各清障救援隊伍、社會救援力量均按“五好高速”創建要求進行隊伍建設、管理,各清障隊伍人員情緒高漲,積極主動開展各項創建工作,具體情況如下:一是公司清障救援隊伍建制完整,車輛均完成“四統一”涂裝要求,人員著裝規范,工作牌齊全;二是各管理處內業記錄清晰完整,回訪率均達到百分之百;三是2018年清障救援工作無一例有效投訴案件發生,無一起人員問責案件;四是就車輛外觀、駐地建設、收費標準等服務內容對社會救援單位進行了檢查,確保不留死角,不留問題。期間,檢查組召集各路產管護大隊、清障班組負責人在三臺管理處召開會議對“五好高速”創建相關要求及注意事項進行了再宣貫,要求各單位嚴標準、嚴要求開展清障救援工作,以創建工作為契機全面提高公司道路救援服務能力,為大眾提供安全暢通的交通環境。

 

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